Nous collectons les données suivantes lors de l'utilisation de nos services :

• Données d'identification : nom, prénom, e-mail, téléphone
• Données de trajet : adresse de prise en charge, destination, date, heure, véhicule
• Données de paiement : méthode de paiement (nous ne stockons pas les données de carte)
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, cookies
• Communications : messages WhatsApp, e-mail, formulaire de contact

• Traitement et confirmation de votre réservation de taxi
• Communication concernant votre trajet
• Facturation et traitement des paiements
• Amélioration de nos services
• Obligations légales (comptabilité, fiscalité)
• Communications marketing (avec votre consentement explicite uniquement)

TAXI BE ne vend jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Chauffeurs : uniquement les informations nécessaires au trajet
• Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions
• Autorités : si légalement requis

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
• Serveurs sécurisés dans l'Espace Économique Européen
• Accès limité aux données (principe du besoin d'en connaître)
• Audits de sécurité réguliers

• Données de réservation : 3 ans après le trajet
• Factures : 7 ans (obligation légale)
• Consentement marketing : jusqu'au retrait
• Logs techniques : 90 jours maximum

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
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