Annulation & Remboursement
Politique d'Annulation & Remboursement
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03/08/2026
01
Politique d'annulation
TAXI BE applique une politique d'annulation transparente et équitable :
Moment de l'annulationRemboursement
Plus de 24h avant le trajet100% remboursé
12 à 24h avant le trajet50% remboursé
2 à 12h avant le trajet25% remboursé
Moins de 2h / No-showAucun remboursement
02
Exceptions – Vols
- Retard de vol : le chauffeur attend gratuitement jusqu'à 60 min après l'heure d'arrivée prévue (avec justificatif)
- Vol annulé : 100% remboursé sur présentation du justificatif
- Vol manqué par le passager : aucun remboursement
03
Procédure de remboursement
- Envoyez un e-mail à info@taxibe.be avec votre numéro de réservation
- Remboursements traités sous 5 jours ouvrables
- Remboursement via le mode de paiement original
04
Force majeure
En cas de force majeure (météo extrême, grèves, pandémie, interdictions légales), TAXI BE offre :
- 100% de remboursement, ou
- Report gratuit à une autre date